Protection des données

1. indications générales

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur les données personnelles que nous collectons, sur la manière dont nous les utilisons et sur vos droits en la matière.

Le traitement de vos données est conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données.


2. responsable du traitement des données
Le responsable au sens de la législation sur la protection des données est :

truu investment gmbh
Westring 14
DE-75180 Pforzheim

dsgvo@claim-angels.com
Téléphone : +49 7231 13335888

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.


3. collecte et traitement des données à caractère personnel

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel lorsque vous :
- visiter notre site web,
- déposer une demande d'examen d'une demande d'indemnisation,
- utilisent ou commandent nos services,
- nous contacter (par exemple par e-mail, formulaire de contact, téléphone).

Quelles sont les données collectées ?

Selon la nature de la demande et du cas, les données suivantes peuvent être traitées :

(a) Données de l'entreprise
- Nom de l'entreprise
- Adresse de l'entreprise
- Coordonnées (e-mail, téléphone)
- Numéros d'enregistrement fiscal et commercial

(b) Données relatives aux véhicules (Truck-Angels)
- Fabricant, modèle, année de construction
- Numéro d'identification du véhicule (FIN)
- Contrat de vente, contrat de leasing
- Sinistres, demandes de garantie

(c) Données relatives à la réservation (booking angels)
- Confirmations de réservation
- Factures
- Historique des communications avec les plateformes de réservation

(d) Données générales relatives aux contrats et aux droits
- Demandes de dommages et intérêts ou de remboursement
- Correspondance avec les fabricants, les plateformes de réservation, les assurances
- Documents d'avocats et d'experts


4. finalité du traitement des données

Le traitement des données susmentionnées a lieu aux fins suivantes :

1. examen et mise en œuvre des demandes d'indemnisation vis-à-vis des fabricants, des plateformes de réservation ou d'autres parties prenantes.

2. préparation et lancement de démarches juridiques,
y compris l'engagement de cabinets d'avocats et d'experts.

3. communication avec vous,
pour communiquer l'état actuel de votre dossier.

4. financement des frais de justice
ainsi que le règlement des participations aux bénéfices.

5. respect des obligations légales,
notamment les délais de conservation prévus par le droit fiscal et le droit commercial.

Le traitement de vos données se fait exclusivement sur la base Art. 6, paragraphe 1 du RGPD, en particulier :

- Art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD (exécution du contrat),
 - Art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime à faire valoir des droits),
- Art. 6, alinéa 1, lettre c du RGPD (obligations légales).


5. transmission de données à des tiers

Vos données sont en principe ne sont pas communiquées à des tiersà moins que cela ne soit nécessaire pour faire valoir vos droits. Dans ce cas, les données peuvent être transmises à :
- Cabinets d'avocatsVous pouvez également faire appel à des avocats qui intentent des actions en justice en votre nom.
- ExpertsLes experts qui évaluent le dommage ou la demande d'indemnisation.
- Tribunaux et autoritésSi une procédure est engagée.
- Prestataires de services de paiementSi un paiement ou une prise en charge des coûts est nécessaire.

Avec tous les partenaires externes, nous avons Contrats de traitement des commandes (CAT) conformément à l'article 28 du RGPD.


6. durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour le traitement de votre demande ou qu'il existe des délais de conservation légaux.

- documents commerciaux : 10 ans (conformément au HGB & AO)
- Correspondance & documents contractuels : 6 ans (conformément au § 257 du HGB)
- Documents comptables & factures : 10 ans (conformément au § 147 AO)

Les données sont supprimées à l'expiration du délai de conservation.


7. vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet :

- Droit d'accès (article 15 du RGPD)
Vous pouvez demander une copie de vos données enregistrées.

- Droit de rectification (article 16 du RGPD)
Si vos données sont erronées, vous pouvez en demander la correction.

- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
Vous pouvez demander la suppression de vos données, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver.

- Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
Si une clarification du traitement des données est nécessaire, vous pouvez demander une limitation du traitement.

- Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format lisible par machine.

- Droit d'opposition (article 21 du RGPD)
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données lorsqu'il est fondé sur un intérêt légitime.


Contact pour les questions relatives à la protection des données :
datenschutz@claim-angels.com

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.


8. sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Il s'agit notamment

- Cryptage SSL du site web
- Restrictions d'accès à vos données
- Contrôles de sécurité réguliers


9. modifications de la présente déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité est régulièrement mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 10.03.2025