Protección de datos

1. información general

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. En esta política de privacidad, le informamos sobre qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene en relación con sus datos.

Sus datos se procesan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables en materia de protección de datos.


2. responsable del tratamiento de datos
Responsable en el sentido de las leyes de protección de datos es:

truu investment gmbh
Westring 14
DE-75180 Pforzheim

dsgvo@claim-angels.com
Teléfono: +49 7231 13335888

Para consultas sobre protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados más arriba.


3. recogida y tratamiento de datos personales

Recogemos y tratamos datos personales cuando usted:
- visite nuestro sitio web,
- presentar una solicitud de examen de una reclamación de daños y perjuicios,
- utilizar o encargar nuestros servicios,
- ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico, formulario de contacto o teléfono).

¿Qué datos se recogen?

Dependiendo del tipo de consulta y del caso, podrán tratarse los siguientes datos:

(a) Datos de la empresa
- Nombre de la empresa
- Dirección de la empresa
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Números de registro fiscal y mercantil

(b) Datos relacionados con el vehículo (ángeles de camión)
- Fabricante, modelo, año de fabricación
- Número de identificación del vehículo (VIN)
- Contrato de compraventa, contrato de arrendamiento financiero
- Reclamaciones por daños, reclamaciones de garantía

(c) Datos relacionados con las reservas (ángeles de la reserva)
- Confirmaciones de reserva
- Facturas
- Historial de comunicación con las plataformas de reserva

(d) Datos generales sobre contratos y siniestros
- Reclamaciones de daños y perjuicios o de reembolso
- Correspondencia con fabricantes, plataformas de reservas, compañías de seguros
- Documentos de abogados y peritos


4. finalidad del tratamiento de datos

Los datos mencionados se tratan con los siguientes fines:

1. examen y ejecución de las reclamaciones por daños y perjuicios hacia fabricantes, plataformas de reservas u otras partes.

2. preparación e inicio de los trámites legales,
incluida la contratación de bufetes de abogados y expertos.

3. comunicación con usted,
para informarnos de la situación actual de su caso.

4. financiación de las costas judiciales
y liquidación de las participaciones en beneficios.

5. cumplimiento de las obligaciones legales,
en particular los periodos de conservación en virtud de la legislación fiscal y mercantil.

El tratamiento de sus datos se realiza exclusivamente sobre la base de Artículo 6, apartado 1, del RGPDen particular:

- Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento del contrato),
 - Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo en la ejecución de reclamaciones),
- Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligaciones legales).


5. divulgación de datos a terceros

Sus datos siempre estarán no se transmite a tercerossalvo que sea necesario para hacer valer sus derechos. En este caso, los datos podrán remitirse a:
- Despachos de abogadosque presentan demandas en su nombre.
- Tasadores y peritosque evalúen el daño o siniestro.
- Tribunales y autoridadessi se inicia el procedimiento.
- Proveedor de servicios de pagosi es necesario un pago o una asunción de costes.

Con todos los socios externos tenemos Contratos de tramitación de pedidos (AVV) celebrado de conformidad con el artículo 28 del RGPD.


6. periodo de conservación de los datos

Sólo almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud o durante los periodos legales de conservación.

- Documentos comerciales: 10 años (según HGB & AO)
- Correspondencia y documentos contractuales: 6 años (de conformidad con el artículo 257 del HGB)
- Documentos contables y facturas: 10 años (según § 147 AO)

Una vez transcurrido el periodo de conservación, los datos se eliminarán.


7 Sus derechos en virtud del GDPR

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales almacenados por nosotros:

- Derecho a la información (Art. 15 GDPR)
Puede solicitar una copia de sus datos almacenados.

- Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR)
Si sus datos son incorrectos, puede solicitar una rectificación.

- Derecho de supresión (Art. 17 GDPR)
Puede solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.

- Derecho a la restricción del tratamiento (Art. 18 GDPR)
Si es necesario aclarar el tratamiento de los datos, puede solicitar la limitación de dicho tratamiento.

- Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)
Tiene derecho a recibir sus datos en un formato legible por máquina.

- Derecho de oposición (Art. 21 GDPR)
Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento si se basa en un interés legítimo.


Contacto para consultas sobre protección de datos:
datenschutz@claim-angels.com

Si cree que sus datos están siendo tratados ilegalmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.


8. seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de pérdidas, manipulaciones y accesos no autorizados. Estas medidas incluyen

- Encriptación SSL del sitio web
- Restringir el acceso a sus datos
- Controles de seguridad periódicos


9. cambios en esta política de privacidad

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página.

Última actualización: 10.03.2025